よくある質問

薬剤に関すること

  • Q

    塩素剤との違いは何ですか?

    A

    塩素は汗や皮脂汚れといった有機物の多い場所で効果が激減しますが、PHMBを主成分としたスパラックスシリーズ、GS-200シリーズは、汗や皮脂汚れなどがある場所でも、除菌・除ウイルス効果が発揮でき、そして持続します。また、塩素は強い酸化力があり、金属部やゴム部分などの腐食・劣化を早めますが、スパラックスシリーズ、GS-200シリーズではほとんど影響がありません。

  • Q

    色やニオイはありますか?

    A

    スパラックスシリーズ、GS-200シリーズともに、無色透明で無臭の薬剤です。原液の状態ですと、若干のべたつき感があるかと思いますので、使用環境に合わせた濃度に希釈してお使いください。

  • Q

    それぞれの商品の大きな違いは何ですか?

    A

    スパラックス 循環浴槽や温泉のレジオネラ属菌対策用(浴槽水に投入して使用)
    スパラックスG 固体表面の除菌・除ウイルス対策用(スプレーなどで噴霧して使用)
    スパラックス10 スパラックスGに消臭効果を追加(スプレーなどで噴霧して使用)
    *スパラックス10にはPHMBに加え、消臭成分を配合しています。
    また、GS-200シリーズは、PHMBの効果がより早く、そして効果的に作用するよう塩化ベンザルコニウムを配合しています。すでに菌やウイルスが存在している現場への除菌・除ウイルス清掃に使用する前提で薬剤を開発しています。
    GS-200浴槽用 循環浴槽配管内の除菌・除ウイルス清掃用(浴槽水に投入し、循環清掃時に使用する)
    GS-200砂場用 砂場や屋外遊具の除菌・除ウイルス対策用(ジョウロやスプレーなどで噴霧・散布して使用)
    GS-200拭き取り用 固体表面の除菌・除ウイルス対策。新型コロナウイルス対策としてもご利用ください。

  • Q

    目や口に入っても大丈夫ですか?

    A

    実際のご利用濃度(希釈後)においては皮膚や目・鼻に対する刺激性はほとんどありません。
    万が一、原液が目や口に入ってしまった場合は、きれいな水で十分に洗い流してください。また飲み込んでしまった場合は、口内を水で洗浄し、コップ1~2杯の水を飲ませてください。体調が回復しない場合は、無理に吐かせず、速やかに医師の診断を受けてください。

  • Q

    手の消毒に使用しても良いですか?

    A

    人体への直接の使用は「医薬品」に分類される製品のみ表記が可能です。スパラックスシリーズ、GS-200シリーズは薬事法上の分類においては「一般雑貨」の扱いとなっており、手や指先への使用を表現することは禁止されております。しかしながら、主成分のPHMBについて皮膚への刺激性を検証した結果、実際の使用濃度においては皮膚刺激性が非常に低いことが立証されております。また、GS-200シリーズに配合している塩化ベンザルコニウムは逆性石鹸とも呼ばれ、医療の現場で手指消毒用に使用されている薬剤です。
    ただし、化学物質過敏症の方やアレルギーをお持ち方などは特に皮膚や粘膜部に付着しないようにご留意ください。

  • Q

    加湿器に入れても良いですか?

    A

    本薬剤は固体表面や対象物の除菌・除ウイルスを目的に開発されております。加湿器用の水に本薬剤を投入してしまうと、人が薬剤を吸い込む恐れがありますので、絶対におやめください。加湿器内の清掃で本薬剤をご利用になる場合は、清掃後に水道水で十分にすすぎを行い、薬剤が残っていない状態にしてから、加湿器をご利用いただくようお願いいたします。

  • Q

    消費期限はあるのですか?

    A

    本薬剤を風通しの良い冷暗所で保管していただいた場合、薬剤の劣化がほぼ確認できないため、特に消費期限は定めておりません。長期に保管していた本薬剤を再度利用になる場合には、他の物質が混入していないことをご確認の上、ご利用ください。

ご購入に関すること

  • Q

    まとめ買いはできるのですか?

    A

    当ホームページではまとめ買いされる方向けのお得な価格体系をご用意しています。また20ケース以上のまとめ買いをご検討される方については、製造納期の都合上、事前にメールでご相談いただければ幸いです。

  • Q

    クレジットカードは使えますか?

    A

    支払い方法として、お振込、代金引換、クレジットカードがご利用になれます。

  • Q

    注文したらどのくらいで届きますか?

    A

    お振込の場合はご入金確認後の商品発送となりますが、代金引換及びクレジットカードをご利用の場合、在庫のあるものについて原則として翌営業日の発送手配とさせていただきます。交通状況にもよりますが、本州については発送後1~3日程度で、北海道、四国、九州は3~5日程度、沖縄及び離島については船便での取り扱いになるため1週間以上かかる場合がございます。

  • Q

    会員登録しないと買えませんか?

    A

    会員登録をしなくてもご購入いただけます。会員登録していただくと、次回以降の購入の際に入力情報が簡素化できて便利です。また購入履歴もログインすることで確認いただけます。継続的に当薬剤の利用をご検討されている場合は、会員登録をご検討ください。また、当薬剤の安全データシートは会員ページからダウンロードできるようになっていますので、安全データシートが必要な方は会員登録をお願いいたします。

  • Q

    キャンセル、返品はできますか?

    A

    商品の返品・交換については対応しておりません。到着した商品に不具合があった場合は、速やかに当店までご連絡ください。初期不良の場合は交換、返金対応とさせていただきます。

  • Q

    どのような荷姿で届きますか?

    A

    20kg箱はそのまま1箱ずつに宅配便シールを貼ら せていただき、発送いたします。ボトル類については段ボールに梱包し、宅配便シールを貼って発送いたします。

  • Q

    領収証は発行してもらえますか?

    A

    お振込、クレジットカードをご利用の場合で、領収証が必要な場合は商品注文時にその旨をコメント欄にご記入ください。代金引換便の場合は、宅配便業者が発行する領収証をもって代えさせていただくことがございます。

  • Q

    取扱代理店になれますか?

    A

    年間のお取引金額が一定額以上見込めるような場合は、特別な卸価格を設定させていただきます。ただし、販売先に対して、本薬剤について適切なご説明とご対応ができることを条件にさせていただいております。当薬剤をご採用いただくお客様は、ほぼ全てにおいて衛生管理が強く求められる現場を抱えておられます。そのため、誤った利用方法の説明あるいは説明不足によってお客様ならびにお客様施設の利用者様に迷惑をかけてはならないという社会的使命と企業責任に則っています。何卒上記をご理解の上、ご興味のある企業様におかれましてはメールにてご相談いただければ幸いです。

  • Q

    ネット注文する上でのお取引金額に上限はありますか?

    A

    基本的には上限額を定めておりませんが、クレジットカード決済の場合はご利用になるカードの利用限度額まで、代金引換便の場合は30万円までとなっております。また銀行振込(前払い)についてはお取引金額に上限を定めておりませんが、ご入金後の商品手配となりますので、あらかじめご承知おきください。